Hören, was Sie nicht zu sagen haben...

Das Telefon, der "Fernsprecher"?! Ein technisches Hilfs- und Kommunikationsmittel zur Übermittlung von Sprache und Überbrückung meist großer Distanzen. Das war einmal. Heute ist ein Telefon noch viel mehr. Diese wichtige technische Errungenschaft soll Nähe zum Kunden schaffen. Leisten, was eine Mail, ein Chat oder gar Bildtelefon nicht können, da sie ein ganz anderes Spektrum an Sinnen ansprechen. Nutzen Sie das Telefon für sich, Ihr Unternehmen und vor allem FÜR Ihre Kunden.

Nur zu häufig erlebt man bei einem ankommenden Anruf im Business-Telefonat, ein Gespräch was sich nicht FÜR den Kunden, Patienten oder Klienten gut anfühlt. Und noch häufiger, zu spät stattfindet, da die Gesprächserwartung in einer Hotline abgedämpft wird. Hat der Kunde dann das Glück und die Geduld zum Gesprächspartner durchzudringen, wird das Anliegen nicht selten in Inkompetenz oder Überengagement ertränkt. Dazwischen schwebt das eigentliche Unternehmerunheil. Der schnell vergessene Durchschnitt. Zu oft geht gehaltvoller, guter Service in einem gewissen "Unterton" auf die zarten Kundennerven, jedoch nicht positiv und unvergesslich unter die Haut.

Sie wissen von was hier die Rede ist, denn Sie waren schon oft genug auch an einem der beiden Enden.

Lassen Sie Ihr Kundenpotenzial durch moderne, passende Telefonakquise wachsen. Das individuelle Umfeld, persönliche und wirtschaftliche Voraussetzungen, Rücksicht und klare, befreite Vorausschau werden in Kooperation mit Ihnen nutzbringend zusammengeführt. Ihre Unternehmensziele, Werte und Wünsche werden durch Stirnhirn und Partner® Telefontraining, einfach und günstiger bei Kunden ankommen können.

Sie haben die Gelegenheit Ihre Möglichkeiten am Telefon zu erweitern, Ihr Callcenter vom Standard zu befreien. Ihre Mitarbeiter gerne telefonieren zu lassen. Das Telefon und die Kaltakquise zu lieben.

Man spricht nicht umsonst von Gesprächskultur als Spiegel der Unternehmenskultur. Denn je minder die Qualität, desto mehr kann Sie dies kosten!

Investieren Sie in gute Gespräche. Wir laden Sie dazu ein mit Ihnen passende Lösungen zu erarbeiten.

Mit Stirnhirn, dank Stirnhirn.